프린터를 사용하려고 할 때 용지가 충분히 들어 있음에도 불구하고
용지 없음 또는 용지 부족 오류가 표시되는 경우가 있습니다.
이 문제는 프린터 하드웨어 고장보단...
운영체제의 인쇄 처리 과정에서 발생하는 오류인 경우가 많습니다.
쉽게 이야기 한다면, 용지가 있음에도
컴퓨터에선 용지가 없다는 메모리가 기억이 되어
그게 잘못 전달이 되어 해당 기능 부분을 재시작을 해주는게
가장 편한 방법입니다.
용지는 정상인데 출력이 되지 않는 주요 원인
대부분의 사용자는 프린터 자체 문제를 먼저 의심하지만...
실제 원인은 윈도우의 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 이상인 경우가 빈번합니다.
프린터 스풀러는 각 프로그램에서 요청한 인쇄 데이터를 임시로 저장한 후 프린터 상태에 맞춰 전달하는 역할을 담당합니다.
이 서비스가 비정상 상태가 되면 프린터는 정상임에도 용지 부족, 출력 대기, 인쇄 실패와 같은 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.
프린터 스풀러(Print Spooler)란 무엇인가
프린터 스풀러는 운영체제에 기본 포함된 서비스로 여러 인쇄 작업을 관리하며 프린터와 시스템 간의 통신을 중개합니다. 이를 통해 사용자는 인쇄 중에도 다른 작업을 수행할 수 있지만
스풀러 내부에 오류 데이터가 쌓일 경우 프린터 상태를 잘못 인식하는 문제가 발생할 수 있습니다.
프린터 용지 없음 오류 해결 방법
용지 없음 등등 다양한 프린터 에러는 프린터 스풀러 서비스 재시작으로 해결이 됩니다.
- 컴퓨터 관리 실행
‘내 PC’ 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘관리’를 선택하거나, 윈도우 검색창에 ‘컴퓨터 관리’를 입력해 실행합니다.
이 제어판은 프린트 관리 기능 외에도 다양한 기능을 재부팅 또는 관리할 수 있습니다.
- 서비스 메뉴 이동
‘서비스 및 응용 프로그램’ → ‘서비스’ 순서로 이동합니다.
우선 컴퓨터 관리에 들어왔다면 제일 왼쪽에 아이콘이 모여 있는 곳 중에서
가장 하단에 "서비스를" 클릭 한 후에 Print Spooler를 찾아 클릭을 해줍니다.
- Print Spooler 재시작 서비스 목록에서 ‘Print Spooler’를 찾은 뒤 해당 항목을 선택하고 ‘다시 시작’을 클릭합니다. 또는 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘다시 시작’을 선택해도 됩니다.
프린터 스풀러를 재시작하면 인쇄 대기열이 초기화되며
프린터와 윈도우 간 통신 오류가 정상적으로 복구됩니다.
프린터가 잘못된 정보로 에러가 생기근 이유
프린터에 실제 용지가 있음에도 ‘용지 없음’ 오류가 발생하는 것은, 하드웨어 문제가 아니라 운영체제에 저장된 인쇄 상태 정보가 비정상적으로 유지되기 때문입니다.
윈도우는 인쇄 과정에서 발생한 오류를 프린터 스풀러에 상태 값으로 저장하며, 이 값이 초기화되지 않으면 이후 인쇄 요청에서도 동일한 오류 상태를 계속 참조하게 됩니다.
프린터 스풀러 서비스를 재시작하면 이 상태 정보가 초기화되면서, 프린터와 시스템 간의 인쇄 상태 동기화가 정상적으로 복구됩니다.
프린터 스풀러 초기화 후 점검 사항
스풀러 재시작 후에도 동일한 문제가 발생한다면
프린터 포트 설정, 드라이버 버전 호환성, USB 또는 네트워크 연결 상태
중복된 인쇄 대기 작업 여부를 추가로 확인하는 것이 좋습니다.
다만 실제 사례를 기준으로 보면 용지가 있음에도 용지 부족 오류가 발생하는 문제는
대부분 스풀러 초기화 단계에서 해결됩니다.
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