안전하게 택시타는 방법

매너 좋은 기사님과 기분 좋은 택시 문화 만들기





택시를 예술적으로 표현한 이미지
매너 좋은 기사님을 위하여


택시 문화 옛날부터 지금까지

옛날부터 택시에 대한 말은 정말 많이 오고 갔습니다. 대표적인 예로 승차 거부부터 작고 약해 보이는 승객 분들에겐 폭언 및 무시하는 말투를 하는 매너가 없는 택시 기사부터 교통 법규를 준수하지 않고 운전을 하는 "일명 내 맘대로 갈 거야!!"같은 전문 용어로 무대뽀 정신을 갖고 있는 Wild한 감성을 가진 사람도 있어요


물론 과거부터 매너가 좋고 승객 분들을 위해 열심히 일하고 안전 운전을 하는 천사처럼 마음씨가 고운 기사들도 여럿 있습니다. 여러분이라면 깊은 산속 무대뽀 정신을 가지고 있는 맷돼지 같은 택시를 타고 싶으신가요? 아니면 안전 운행을 하면서 신속하고 안전하게 목적지로 도착을 해주는 젠틀맨 택시와 함께 하고 싶으신가요??

제가 이번에 공유를 하는 정보를 인지하고 있다면 여러분은 앞으로 택시를 탈 때엔 출발부터 도착까지 기분 좋게 탑승을 할 수 있습니다!!





매너 좋은 카카오 택시만 이용할 수 있는 방법

우리 모두가 예의범절을 지킨다면 다투는 일 없이 기분 좋은 일상을 볼 수 있습니다. 하지만.. 사람 사는 게 어디 마음처럼 되나요?? 쉬운 건 없고 이래 저래 나이가 들어갈 수록 다투는 일이 더 많아지고 있는 것 같습니다. 

초등학교 교육 때 배웠던 도덕이라는 덕목은 인생을 살아오면서 따라 그 색이 옅어지는 사람들이 많아서 그런지 얼굴을 붉히지 않고 좋게 가려해도 트러블이 생기는 경우도 있죠 이 경우는 택시에도 똑같이 해당이 됩니다.

카카오 택시를 호출한 후 기사님이 오는 것을 기다리고 있는데 5분 정도 지나니 그냥 택시 쪽에서 호출을 취소하는 경우도 종종 봤으며 제 지인들 중에선 무례하신 택시 기사님 때문에 서로 얼굴을 붉히고 다투는 경우도 있었습니다.

여러분은 이런 무례한 택시 기사님 빼고 매너 있는 기사님을 만나고 싶지 않나요??



1. 카카오 택시 평가하기




다음 사람을 위해 후기를 작성해주세요
카카오 택시 평점 작성화면



나와 잘맞는 기사님과 또 만날 수 있는 법

여러분 카카오 택시를 이용하면서 이런 화면 본 적 있으신가요?? 비교적 오래전에 출시한 기능이지만 아직 모르는 사람도 많습니다. 저도 물론 잘 몰랐던 기능이니까요 이런 별점 후기는 배달의 민족에서 만나봤는데 요즘은 정말 모든 것을 평가할 수 있는 시대라는 말이 과언이 아닙니다. Kakao Taxi도 승객분들의 경험을 바탕으로 여러가지 데이터 랩을 쌓기 위한 것인지
아니면 자체적인 품질관리를 위해서인지 평점 후기 기능을 제공하고 있습니다.




여기서 중요한 점은 좋은 후기를 작성하면 택시 기사에게 꽤 높은 멤버십 혜택이 제공이 됩니다. 즉, 자신과 티키타카가 잘 맞고"목적지까지 신속하고 안전하게 운전을 하는 젠틀맨 카카오 택시기사님"을 만났으면 꼭 평점 후기를 남겨주세요

실제로 6점 평점 제출 이후 또 만나고 싶은 기사를 설정하면 우선 배차권 또한 평점이 높은 기사님에게 주어지게 되는 시스템입니다.



다음 사람과 올바른 택시 문화를 위해 후기를 작성해주세요

 



별점 작성 화면



리뷰의 민족 올바른 택시 문화 만들기 

귀찮더라도 이런 별점과 솔직한 리뷰 문화는 만족스러운 문화 생활에 필수적인 요소입니다. 실제로 카카오는 고객 경험을 정말 중요시 하는 회사로 리뷰와 별점같은 부분에 있어서 정맗 많은 신경을 쓴다고 알려져 있습니다. 즉, 서비스를 이용하는 클라이언트에 대한 정보와 안전을 굉장히 신경을 쓰고 있는 기업이죠


하지만 이렇게 고객 경험을 중요시하게 생각하는 카카오도 리뷰와 별점 그리고 후기로 인해 메커니즘을 바꾼 경우도 생겼습니다. 승객이 기사를 평가하는 개념과 반대로 기사가 승객을 평가하는 시스템에 대한 말도 많아지고 있으며 ( 관련 기사 참조 ) 올바른 택시 문화를 잡기 위해 선도적인 움직임도 많이 보이고 있습니다.


위 이미지와 같이 택시가 목적지에 도착하기 약 2분전에 평가를 할 수 있는 화면이 표기가 됩니다. 클릭 해서 들어가면 기사에 대한 구체적인 평가를 할 수 있는 페이지가 나옵니다. 별점은 총 6개 까지 줄 수 있으며 기사에 대한 어떤 점이 좋았는지 6개 정도 선택할 수 있고 더 자세한 설명을 하고 싶을 경우엔 아래 텍스트를 통해 적을 수 있습니다.

특히 이 기사님 또 만나기 같은 경우엔 점수 포인트가 높아 몇몇 카카오 택시에서 강제적으로 클릭을 하도록 유도하지만 거절할 권리가 있으니 자기 주관대로 작성해주시면 됩니다.






과거에 만났던 기사님 찾아보기




카카오 택시 이용내용 확인 화면
내용 확인



또 만나고 싶은 사람

제가 한참 군대에 있을 때 2018년도 겨울 쯤 군에서 나와 외출을 나가고 그 당시 여자친구를 만나기 위해 택시를 잡았던 적이 있습니다. 그 당시 저는 몸과 마음이 많이 지치고 힘들어 어떻게 하면 좋을지 모르겠고 일단 만나서 푹 쉬고 싶은 생각에 평소엔 잘 타지도 않던 택시를 카카오를 이용하여 잡고 그대로 그녀의 집으로 향했습니다.


원래 평소에도 과묵한 성격이라 안그래도 잘 안타던 택시에서 말도 한마디 없이 지쳐서 축처진 상태로 이동하고 있던 찰나에 기사님께서 피로회복음료를 주시며 "젊은이 힘내고 이거 마시고 기운차려" 라고 하셨던 말씀이 아직도 기억에 남네요

이처럼 누구나 한번쯤 다시 만나고 싶은 택시 기사님이 있습니다. 저도 그래요.. 그래서 카카오 택시에서 추가한 새로운 기능인 이용 내용 확인 서비스가 조금 더 강화가 되었습니다. 그 당시만 하더라도 자세한 내용은 없었지만 이제는 전화를 걸 수 있는 버튼도 있어 유용하게 사용이 가능합니다.